AV

Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Fundamentele bepalingen

(1) De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (Havoc Distribution GmbH) sluit via de website https://little-boards.com. Tenzij anders overeengekomen, wordt de opname van uw eigen voorwaarden, indien van toepassing, tegengesproken.

(2) Een consument in de zin van de volgende regelingen is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Een ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een rechtspersoonlijkheid bezittende personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of bedrijfsactiviteit.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen en/of het verlenen van montagediensten.

(2) Reeds door het plaatsen van het respectieve product op onze website doen wij u een bindend aanbod om een overeenkomst te sluiten via het online winkelmandensysteem onder de in de productbeschrijving vermelde voorwaarden.

(3) De overeenkomst komt via het online winkelmandensysteem als volgt tot stand:
De voor aankoop bestemde producten worden in de “winkelwagen” geplaatst. U kunt de “winkelwagen” via de desbetreffende knop in de navigatiebalk oproepen en daar te allen tijde wijzigingen aanbrengen.
Na het klikken op de knop “Afrekenen” of “Verder naar bestelling” (of vergelijkbare benaming) en het invoeren van de persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden, worden de bestelgegevens als besteloverzicht aan u getoond.

Als u gebruik maakt van een directe betaalmethode (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) wordt u ofwel naar de besteloverzichtspagina in onze webshop geleid, ofwel doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem.
Als u wordt doorgestuurd naar het betreffende directe betaalsysteem, maakt u daar de betreffende selectie of voert u uw gegevens in. Tot slot worden de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven op de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem of nadat u bent teruggeleid naar onze webshop.

Voordat u de bestelling verzendt, heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie “terug” van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.

Door het verzenden van de bestelling via de betreffende knop (“bestelling met betalingsverplichting”, “kopen” / “nu kopen”, “bestelling met kosten”, “betalen” / “nu betalen” of vergelijkbare benaming) verklaart u rechtsgeldig de aanvaarding van het aanbod, waardoor de overeenkomst tot stand komt.

(4) Uw aanvragen voor het opstellen van een offerte zijn voor u vrijblijvend. Wij doen u hierover een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat u binnen 5 dagen kunt aanvaarden (tenzij in het betreffende aanbod een andere termijn is aangegeven).

(5) De afhandeling van de bestelling en verzending van alle benodigde informatie in verband met het sluiten van de overeenkomst vindt plaats per e-mail, deels geautomatiseerd. U dient daarom te zorgen dat het bij ons geregistreerde e-mailadres correct is, dat de ontvangst van de e-mails technisch gewaarborgd is en in het bijzonder niet verhinderd wordt door SPAM-filters.

§ 3 Individueel ontworpen producten

(1) U verstrekt ons de geschikte informatie, teksten of bestanden die nodig zijn voor het individueel ontwerpen van de producten via het online bestelsysteem of per e-mail, uiterlijk onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst. Onze eventuele richtlijnen voor bestandsformaten moeten in acht worden genomen.

(2) U verbindt zich ertoe geen gegevens te verstrekken waarvan de inhoud inbreuk maakt op de rechten van derden (in het bijzonder auteursrechten, naamrechten, merkrechten) of in strijd is met bestaande wetten. U vrijwaart ons uitdrukkelijk van alle in dit verband door derden geclaimde aanspraken. Dit betreft ook de kosten van de in dit verband noodzakelijke juridische vertegenwoordiging.

(3) Wij controleren de overgedragen gegevens niet op inhoudelijke juistheid en aanvaarden in dit opzicht geen aansprakelijkheid voor fouten.

§ 4 Uitvoering van diensten bij montagewerkzaamheden

(1) Voor zover montagewerkzaamheden onderwerp van de overeenkomst zijn, zijn wij de montagewerkzaamheden verschuldigd die voortvloeien uit de beschrijving van de diensten. Deze voeren wij naar beste weten en kunnen persoonlijk uit of door derden.

(2) De uitvoering van de diensten vindt plaats op de overeengekomen tijdstippen.

(3) U bent verplicht om mee te werken. In het bijzonder moet u op het moment van de uitvoering van de montagewerkzaamheden de mogelijkheid bieden om de ruimtes in een begaanbare en redelijk gevarenvrije toestand te betreden. Verder bent u verplicht om ons, indien nodig, elektrische energie en eventueel water ter beschikking te stellen. Wij hebben het recht om het contractuele deel betreffende de uitvoering van montagewerkzaamheden op te zeggen volgens § 643 BGB, indien u niet aan uw medewerkingsverplichtingen voldoet. Hiervoor stellen wij u een redelijke termijn waarbinnen u de nodige medewerking alsnog kunt verlenen.

(4) Indien u gebruik maakt van uw opzeggingsrecht volgens § 648 S. 1 BGB, kunnen wij als forfaitaire vergoeding 10% van de overeengekomen vergoeding eisen, indien de uitvoering nog niet is begonnen. Dit geldt echter alleen bij het bestaan van het wettelijke herroepingsrecht als u pas na het verstrijken van de herroepingstermijn gebruik maakt van uw opzeggingsrecht. U behoudt het recht om aan te tonen dat ons in werkelijkheid geen of aanzienlijk lagere kosten zijn ontstaan.

§ 5 Bijzondere overeenkomsten over aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via SOFORT / Directe overschrijving

Bij de keuze van de betaalmethode Sofort / Directe overschrijving wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 München, Duitsland; “SOFORT”). Sofort GmbH is een onderneming van de Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden). Voorwaarde voor het gebruik van de betaalmethode via SOFORT is dat u beschikt over een hiervoor geactiveerde online bankrekening. Tijdens het betalingsproces in het kader van de bestelling moet u zich dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht aan SOFORT bevestigen. De afschrijving van uw bankrekening vindt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling plaats. Meer informatie over SOFORT vindt u op https://www.klarna.com/sofort/.

§ 6 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt alleen een retentierecht uitoefenen voor zover het vorderingen uit dezelfde contractuele relatie betreft.

(2) De goederen blijven ons eigendom tot de volledige betaling van de koopprijs.

§ 7 Garantie

(1) De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.

(2) Als consument wordt u verzocht om de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, duidelijke gebreken en transportschade en ons en de vervoerder zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van eventuele klachten. Als u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.

(3) Voor zover een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, wordt de afwijking alleen als overeengekomen beschouwd als u vóór het afleggen van de contractverklaring door ons op de hoogte werd gesteld van de afwijking en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen werd overeengekomen.

§ 8 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegde rechter

(1) Duits recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).

(2) De plaats van uitvoering voor alle diensten uit de met ons bestaande zakelijke betrekkingen en de bevoegde rechter is onze vestigingsplaats, voor zover u geen consument bent maar een handelaar, een rechtspersoon naar publiek recht of een publiekrechtelijk speciaal fonds. Hetzelfde geldt indien u geen algemene bevoegde rechter in Duitsland of de EU heeft, of indien uw woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats ten tijde van het instellen van de vordering niet bekend is. De bevoegdheid om ook de rechter van een andere wettelijke bevoegde rechter in te schakelen blijft hierdoor onaangetast.

(3) De bepalingen van het VN-Koopverdrag zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

Little Boards Skateboards
is een merk van
Havoc Distribution GmbH
Blücherstraße 36
10961 Berlijn
Duitsland
Telefoon: +493043201790
E-mail: mail@havoc-distribution.com

Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie biedt een platform voor online buitengerechtelijke geschillenbeslechting (OS-platform), dat toegankelijk is via https://ec.europa.eu/odr.

Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentengeschillencommissies.

2. Informatie over de totstandkoming van de overeenkomst

De technische stappen voor het sluiten van de overeenkomst, het sluiten van de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden vinden plaats in overeenstemming met de bepalingen “Totstandkoming van de overeenkomst” van onze Algemene Voorwaarden (Deel I.).

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits.

3.2. De volledige contracttekst wordt niet door ons opgeslagen. Vóór het verzenden van de bestelling via het online winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens via de printfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de bestelling bij ons worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie voor overeenkomsten op afstand en de Algemene Voorwaarden nogmaals per e-mail aan u toegezonden.

3.3. Bij offerteaanvragen buiten het online winkelwagensysteem ontvangt u alle contractgegevens in het kader van een bindende offerte in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.

4. Gedragscodes

4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van het koperszegel van Händlerbund Management AG, te raadplegen op: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

4.2. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van Trusted Shops GmbH, te raadplegen op: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

5. Essentiële kenmerken van het product of de dienst

De essentiële kenmerken van het product en/of de dienst zijn te vinden in de betreffende aanbieding.

6. Prijzen en betalingsvoorwaarden

6.1. De in de respectievelijke aanbiedingen vermelde prijzen en verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.

6.2. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Ze kunnen worden opgeroepen via een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website of in de respectievelijke aanbieding, worden afzonderlijk gespecificeerd tijdens het bestelproces en moeten door u extra worden betaald, tenzij gratis verzending is toegezegd.

6.3. Als de levering plaatsvindt in landen buiten de Europese Unie, kunnen er extra kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals douanerechten, belastingen of geldovermakingskosten (overboekings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen), die door u moeten worden gedragen.

6.4. Kosten van geldovermaking (overboekings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen) zijn voor uw rekening in gevallen waarin de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie is geïnitieerd.

6.5. De beschikbare betaalmethoden worden vermeld onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website of in de respectievelijke aanbieding.

6.6. Tenzij anders vermeld bij de afzonderlijke betaalmethoden, zijn de betalingsvorderingen uit het gesloten contract onmiddellijk opeisbaar.

7. Leveringsvoorwaarden

7.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een overeenkomstig gemarkeerde knop op onze website of in de respectievelijke aanbieding.

7.2. Voor zover u een consument bent, is wettelijk bepaald dat het risico van toevallige vernietiging en toevallige verslechtering van de verkochte goederen tijdens de verzending pas op u overgaat bij de overdracht van de goederen, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet als u zelfstandig een transportbedrijf heeft ingeschakeld dat niet door de ondernemer is aangewezen of een andere persoon die is aangewezen om de verzending uit te voeren.

8. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

De aansprakelijkheid voor gebreken is gebaseerd op de regeling “Garantie” in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).

9. Opzegging

9.1. Informatie over de opzegging van het contract en de opzeggingsvoorwaarden kunt u vinden in de regelingen voor “Montagediensten” in onze Algemene Voorwaarden (Deel I) en in de respectievelijke aanbieding.

Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de op IT-recht gespecialiseerde juristen van de Händlerbund en worden permanent gecontroleerd op juridische conformiteit. Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Meer informatie hierover vindt u op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.