Derecho de desistimiento para consumidores
(Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)
Instrucción sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de un mes sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de un mes a partir del día
– en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía, en caso de que haya pedido una o varias mercancías en un solo pedido y estas se entreguen de forma conjunta;
– en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía, en caso de que haya pedido varias mercancías en un solo pedido y estas se entreguen por separado;
– en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, en caso de que haya pedido una mercancía que se entregue en varios envíos parciales o piezas;
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Little Boards, Havoc Distribution GmbH, Blücherstraße 36, 10961 Berlín, Teléfono: +493043201790, Dirección de correo electrónico: hello@little-boards.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes aptos para el envío por paquetería, así como el coste directo de devolución de los bienes no aptos para el envío por paquetería. Los costes de devolución de los bienes no aptos para el envío por paquetería se estiman en un máximo de aproximadamente 25 EUR.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Motivos de exclusión o extinción
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
– de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
– de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
– de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar;
– de suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos
– de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
– de suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes;
– de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, por favor, rellene este formulario y envíenoslo.)
– A Little Boards, Havoc Distribution GmbH, Blücherstraße 36, 10961 Berlín, Dirección de correo electrónico: mail@little-boards.com :
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*) /
prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/ recibido el (*)
– Nombre del consumidor o de los consumidores
– Dirección del consumidor o de los consumidores
– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
